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2019中关村论坛于10月17日上午在北京中关村国家自主创新示范区展示中心开幕。本次论坛由北京市人民政府联合国家科学技术部、中国科学院、中国科学技术协会共同举办。以“前沿科技与未来产业”为主题，论坛邀请来自美国、加拿大、德国、英国、法国、以色列、澳大利亚、日本等50个国家和地区的科学家、企业家和投资人共同探讨全球科技未来趋势和新兴产业发展先机。本次论坛围绕5G、人工智能、工业互联网、脑科学、硬科技创新、耐心资本和知识产权等话题举行18场平行论坛，以及国际前沿科技成果展和重大科技成果发布会。与往届相比，今年论坛进行了全方位的提升，举办的层级规格大幅提升，论坛规模进一步扩大，参加的人员的规模和往届相比也有大幅度地增加，特色也更加鲜明。

从10月16日至18日，在为期三天的召开时间里，共有140余名志愿者参与各项会务工作。这些志愿者分别由中关村论坛组委会通过北京理工大学教育基金会芝兰基金、北京外国语大学青年志愿者协会以及清华大学校团委志愿中心进行招募。

芝兰基金主要用于“芝兰成长计划”系列的运作和“芝兰奖学金”的颁发。其中，芝兰成长计划的目的是加速完成大学生从学生向合格社会人的转变，通过“读书、学人、习事、游历和芝兰训练营”五维成长体系的培养，提供“自我教育与自我完善”的“大学第二课堂”，引导大学生树立积极乐观、健康正向的人生观与价值观。

2018/2019年中关村论坛，芝兰成长计划承担了北京理工大学志愿者的组织招募工作，并派出了多位学员参与到中关村论坛志愿者活动中。

每天清晨7:00，北理工志愿者便准时就位，分布在嘉宾接待组、外场签到组、舞美组、总控组等，协助工作人员开展工作。论坛举办期间，我校志愿者们工作积极，态度主动，在维持现场秩序、应对突发情况等方面，北理工志愿者都展现出十分专业的工作素养，较为强大的团队合作能力以及乐于奉献的志愿者精神，因此受到各主办、承办单位以及与会者的一致好评。其中，芝兰学员受到了组委会办公室的特别赞扬。

芝兰学员与受邀参会的芝兰导师现场合影

活动结束后，“2019年中关村论坛组委会办公室”向北京理工大学教育基金会芝兰基金发来感谢信。芝兰成长计划在本次活动中承担了北理工志愿者组织招募工作，并派出芝兰学员作为论坛的骨干力量，对此组委会办公室向我方表示衷心感谢。

以下为芝兰学员参加中关村论坛志愿工作的收获和体会。

左笑 芝兰2016级学员

首先非常荣幸能成为本次国际论坛的一份子。活动中，我担起了志愿者招募和遴选任务，以及现场的协调组织任务。我深刻体会到沟通和内驱力的重要性。无论是与组委会或是和志愿者的对接，信息对等都是沟通的必备要素。我会把组委会传达的消息第一时间传递给我校志愿者，也会把志愿者的疑惑及时反馈至工作人员，当形成这样一个闭环的良性沟通渠道时，工作安排就非常顺利了。而志愿现场工作则需要志愿者的内驱力，即主观能动性。我校志愿者表现突出，在各个岗位都有BIT志愿者的身影，岗位人手短缺或嘉宾临时求助时，他们能第一时间主动地沟通和服务，因此受到了组委会的特别表扬。

另外，我想谈的一点是利他精神——对方本位，这正是志愿服务的内核。无论作为组委会还是志愿者，与会嘉宾的需求和利益才是第一考虑要素。而我作为组织者，也时刻贯彻该精神，为嘉宾、甚至为我校志愿者谋求福利，因此也和许多本校志愿者（包括留学生同学）成为朋友。

徐昕 芝兰2017级学员

我非常荣幸能够作为志愿者接待来自美国加州大学伯克利分校的教授James Demmel和伯克利全球华人校友会主席吴泽强先生，将中关村的科技发展和中国大学生的精神风貌展现，并得到了二位嘉宾的赞扬。更加荣幸的是，至今与二位保持着密切的联系。我认真参与每一次培训，学习外事礼仪，咨询有接待外宾经历的同学和亲人，抱着能多准备就不少一分的心态，查找了很多中关村论坛和相关嘉宾的信息，希望可以在接待过程中跟嘉宾保持交流；同样在接待中，我做到时刻保持微笑，全力安排好二位嘉宾，也得到了中发展工作人员的大力协助，他们帮助我一同安排二位的行程并不断核实，最终圆满完成了三天的接待任务。

志愿服务活动我一直在坚持，因为我希望可以在学生阶段将自己的力量转化为对社会的有用性，并践行芝兰成长计划的宗旨“加速完成大学生从学生向合格社会人的转变”；同样，在赋能的同时，每一次志愿活动都是我一次宝贵的成长经历。这一次，我不但收获了知识，开拓了视野，更是在与外宾的交往中学习了解了很多国外不同的理念，也开始敢于用英语为自己和世界发声。